תקנון אתר riteback

כללי:

אתר riteback (להלן: "האתר") מופעל ע"י riteback  (להלן: "החברה"), בכתובת אינטרנט https:/riteback.co.il/  ומטרתו חנות אלקטרונית הנוספים לשיפור איכות החיים.

הגלישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון ותנאי שימוש אלו (להלן: "התקנון") .

אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון והוא מהווה חוזה מחייב בינך לבין "החברה".

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה. 

רכישת מוצר באתר:

האתר מאפשר ללקוחות קניה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.

המחיר המופיע באתר בצמוד לכל מוצר הינו מחיר המוצר העדכני.

האתר רשאי לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים המוצעים לרכישה באתר, ללא קשר למועד ביצוע רכישה באתר וללא צורך בהודעה על כך.

הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או בכל אמצעי תשלום אחר המופיע בעמוד התשלום.

האתר רשאי בכל עת לשנות את מגוון המוצרים המוצעים לרכישה באתר, להחליפם להמעיט מהם, להוסיף עליהם, וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול  דעתו הבלעדי וללא כל הודעה או התראה מראש.

הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד, בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעלי כתובת מגורים בישראל בלבד, אשר נמצא ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.

הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים הקבועים בחוק.

המכירה בחנות:

האתר מציג רשימת מוצרים עם הפרטים אודות המוצר המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש.

המכירה הינה עד גמר המלאי.

כל משתמש רשאי לבחור באמצעי תשלום המופיעים בדף התשלום.

לפני כל תשלום, יצטרך המשתמש למלא פרטים, אשר ישמשו לצורך השלמת הרכישה והמשלוח וכן את פרטי כרטיס האשראי בחנות עצמה כפי שמופיע באתר.

השלמת המכירה מותנה באישור ואימות התשלום בחברת הסליקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של המשתתף תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה וכן בכך שהמוצר או המוצרים המבוקשים אכן קיימים במלאי בעת ההזמנה.

ביטול עיסקה:

במקרה בו לא אושרה העיסקה ע"י חברת האשראי, יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה ולפיה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שירות הלקוחות של החנות לצורך הסדרת אישור העיסקה עם חברת האשראי.

במקרה כאמור, יחל מניין ספירת הימים באשר למועד המשלוח ממועד אישור העיסקה ע"י חברת האשראי.

ההודעה על אי אישור העיסקה ע"י חברת האשראי, יראו החנות ו/או הספקים את העיסקה כמבוטלת.

במקרה של ביטול העיסקה יחויב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.

דמי הביטול יגבו רק בעת ביטול העיסקה עקב פגם במוצר.

מדיניות החזרות וביטולים:

החזר, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 14 ימי עסקים לאחר קבלת ההזמנה ע"י הלקוח ובתנאי שהמוצר ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.

במקרה של ביטול הזמנה ללא סיבה רשאית "החברה" להפחית את דמי המשלוח מההחזר.

התנאים לביטול ההזמנה יהיו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק").

מדיניות אספקה והובלה:

"החברה" תדאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר או באמצעןת הטלפון לכתובת הלקוח כפי שהוזנה על ידו בעת ביצוע הרכישה או לכל מקום אחר  עליו הוסכם בין הצדדים.

המשלוח יבוצע ע"י נציג של החברה או ע"י חברת שליחויות, לפי בחירת "החברה", אישור המסירה למשלוח ישמש כהוכחה לעמידה בתנאים ע"י "החברה".

משלוחים לאזורים עם מגבלות שונות, תתואם המסירה עם הלקוח ביעד המוסכם ע"י שני הצדדים.

זמן אספקת המוצרים תהיה בהתאם למרחק בין כתובת הספק לכתובת הקונה ובכפוף לחברת המשלוחים.

לאזורים רחוקים יתכנו שינויים במחיר המשלוח, לפי המחיר שיוצע ללקוח ובאישורו.

כל אספקת המוצרים יהיו אך ורק בתחום מדינת ישראל בלבד.

מדיניות דמי משלוח:

אי תשלום דמי המשלוח במועד ההזמנה, יעיד על רצון המזמין לאיסוף עצמי, בתיאום מראש בלבד מכתובת שתינתן לשם כך ובזמן מתואם עם "החברה".

עלויות המשלוח יהיו כפופות למחיר שיגבה מחברת המשלוחים ביום ההזמנה ובאישור הקונה.

במכירה בתשלומים, ייגבו דמי משלוח בתשלום הראשון.

אחריות על המוצרים תחול עד למסירת המוצר ללקוח.

"החברה" לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי אספקה, שנגרמה כתוצאה מסגר עקב מגפת הקורונה, מכח עליון ו/או אירועים שאינם בשליטתה (כגון: שביתת ספקים, עיכוב אישור עיסקה ע"י חברת הסליקה, אובדן או תקלה אצל קבלן השילוח או אזור מוגבל לגישה ביטחונית).

מדיניות פרטיות:

הסכמה לקבלת דברי פרסומת במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות הרשמה לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או בביצוע ההזמנה, המשתמש מסכים ומאשר למפעילת "האתר" ו/או לצדדים קשורים לשלוח אליו בכל אמצעי תקשורת ועפ"י שיקול דעתה הודעות מכל סוג בקשר לפעילותו ו/או לפעילות האתר ו/או לפעילות אתרים אחרים מקבוצת מפעילת האתר לרבות אתרים המופעלים ו/או מנוהלים ע"י מפעילת "האתר" ו/או צדדים קשורים, לרבות הצעות לרכישת שירות ו/או דיוור פרסומי מכל סוג שהוא ו/או הודעות מערכת ו/או הודעות שירות ו/או הודעות אחרות ללקוחות.

מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקית ללא רשות.

בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק.

באם תבקש להסיר בכל עת את פרטיך האישיים מרשימת התפוצה של החברה, אנא צרו קשר עם נציג החברה באמצעי תקשורת המופיעים בסוף תקנון זה.

  "החברה" נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.

במקרים שאינם בשליטת "החברה" ו/או הנובעים מכח עליון, לא תהא "החברה" אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שיגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או ייעשה בו שימוש לא מורשה.

פרטי אשראי ותשלום אינם נשמרים באתרנו ומועברים ישירות אל חברת הסליקה.

"החברה" מתחייבת שלא לעשות כל שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר, אלא לצרכי תפעול האתר ועבור ביצוע הרכישה (כגון: כתובת למסירת משלוח, טלפון ליצירת קשר במידת הצורך).

קניין רוחני:

כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינו רכושו הבלעדי של אתר riteback להלן: "החברה".

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר, לרבות טקסטים, סרטונים ותמונות, גרפיקה ועוד, אלא אם ניתנה הסכמה לך מראש ובכתב מטעם "החברה".

 "החברה" רשאית לשנות מעת לעת את התקנון לפי שיקול דעתה הבלעדית.

 שינויים באתר לא יחולו על עסקאות שבוצעו לפני השינויים.

בעלי ה"אתר" או החנות האלקטורני או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר או עקיף תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש באתר או לצד שלישי, כתוצאה מרכישה באתר, שלא עפ"י תקנון זה.

תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד ומניעת הכנסות או רווחים שייגרמו מכל סיבה שהיא, אנו שומרים את הזכות לבטל רכישות בהודעה בכתב בדואר רשום ובהחזרת הכסף במלואו ללא גביית דמי ביטול ומשלוח.

ייתכנו קישורים שיופעלו באתר ויובילו לאתרים שונים, לא תהיה ל"אתר" ול"חברה" אחריות על התכנים או על פעולתן.

פרטיות ואבטחת מידע באתר:

אנו נוקטים באמצעי זהירות המקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע, כל העברת הנתונים ושמירתם מתבצעים בצורה מוצפנת, מספרי כרטיסי האשראי מהאתר מוצפן עפ"י תקן.

אנו מתחייבים לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים רק לצורכי תפעול בלבד ולאפשר את הרכישה.

אנו לא נהיה אחראים לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף שיגרם ללקוח, הנובעים מכח עליון, או מכל גורם עוין, או מאובדן מידע, או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

החנות מתחייבת לא לעשות כל שימוש בפרטי הלקוחות באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד (על מנת ביצוע הרכישה).

סמכות שיפוט:

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובעים ממנו ייעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד.

סמכות השיפוט הייחודית לענין תקנון זה יהיה לבית המשפט המוסמך בירושלים.

יצירת קשר ושירות לקוחות:

בכל שאלה ו/או בירור לגבי המוצר או מוצרים שונים, וכן בכל פנייה אחרת בענין פגיעה בזכות או תוכן פוגע, יש ליצור קשר באמצעות כתובת מייל riteback.info@gmail.com   

או באמצעות מספרי טלפון: 054-4223309, 053-3442233.

או להשאיר פנייה מסודרת באתר ואנו נבחן כל בקשה לגופה בהתאם לשיקול דעת "החברה".

צוות riteback ישמח לעמוד לרשותכם ולשרת אתכם עם כל תשומת הלב בימים ראשון – חמישי בין השעות 08:00 – 16:00 חוץ מערבי חגים וחגים.